وحرصاً منا على سلامتكم فإننا نوضح لكم شروط واحكام الاستبدال والاسترجاع:
الاستبدال/
المنتج المتضرر:
في حال تم استلام المنتج متضرر فإن بليثورا تتحمل كامل رسوم الشحن بشرط ألا يكون قد تم استخدام المنتج وأن يبقى على حالته التالفة.
في حال تضرر المنتج أثناء الاستخدام فإن بليثورا تضمن لك استبدال المنتج خلال فترة على أن لا يكون الضرر ناتج عن سوء استخدام. ( كالخدش والكسر والقطع )
الاسترجاع :
1- عند استرجاع أي منتج غير تالف أي بحالته الأصلية وكان العميل غير راض عن المنتجات يستطيع الإرجاع خلال ١٤ يوم من تاريخ الطلب للشحنات المحلية علماً أن رسوم شحن الإرجاع مجانية ويتم إعادة قيمة المنتج فقط
2- عند استرجاع أي منتج غير تالف أي بحالته الأصلية وكان العميل غير راض عن المنتجات يستطيع الإرجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب ويتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع الدولي وتخصم من قيمة المنتج
تتم إعادة المبالغ للشحنات الدولية خلال 14 يوم فقط من تاريخ الشراء ، وفي حال كانت رغبة العميل بإلغاء الطلب أو إستعادة المنتج لابد من أن يتم إبلاغ خدمة العملاء قبل تجاوز المدة المذكورة .
